幸福最晴天

談到電熱水器的選擇問題，由於現在市面上的電熱水器種類繁多，琳瑯滿目，許多消費者都不知道最佳選擇是什麽。

首先，我們必須選擇產品質量好的。那麽，如何選擇質量好的熱水器呢？

1.看生產廠家是否具有規模;
是否通過各種質量與管理認證;
是不是具有自動化大規模的一體化生產體系；
有無嚴格的檢測手段。

2.看產品選材。有些廠家為了節省成本，增加利潤，在材料選用上並不講究，塑料制作簡單，但容易出現裂痕；絕緣材料也只是局部填充而非整體填充。這樣一來，價格是舒心了，質量也打折了。

3.是否方便日常維修與保養。有些熱水器在設計維修窗口時，為節省材料，讓底部的拆卸變得十分困難，這樣一般用戶就不太容易自己動手進行簡單的清除內膽水垢的工作，日常維修與保養很不方便。

其次，售後服務一定要好，這點很重要的。所以，對服務的標準，本人有以下三點看法：
------最好的服務是“無需服務”。你制作的產品一是操作簡單，一看就會；二是可靠耐用，皮實，不出毛病。你的售後服務熱線是“無聲”的，永遠沒有電話。這時,你可以說你的服務是最好的。而不是產品有問題，售後服務是最好的。這其實是本末倒置。

------達標的服務是“有求必應”。我們的服務不光是應該“有問必答”，還應該是“有求必應”，產品有問題，服務跟得上，客戶還是可以理解的，還會滿意的。

------最差的服務是“敷衍了事”。電話經常不接，部門間推諉扯皮，說話常不算數，產品屢修不好，從思想上沒把客戶當回事。客戶不跟你打官司，也會跑得無影無蹤，再也不跟你打交道了。

當然，最重要的是具有安全的保障，安全第一，安全問題顯然不容忽視。這點除了要在購買時辨別電熱水器通過各種質量與管理認證，還需使用者提高自身的安全意識。