談到電熱水器的選擇問題,由於現在市面上的電熱水器種類繁多,琳瑯滿目,許多消費者都不知道最佳選擇是什麽。

首先,我們必須選擇產品質量好的。那麽,如何選擇質量好的熱水器呢?

1.看生產廠家是否具有規模;
是否通過各種質量與管理認證;
是不是具有自動化大規模的一體化生產體系;
有無嚴格的檢測手段。

2.看產品選材。有些廠家為了節省成本,增加利潤,在材料選用上並不講究,塑料制作簡單,但容易出現裂痕;絕緣材料也只是局部填充而非整體填充。這樣一來,價格是舒心了,質量也打折了。

3.是否方便日常維修與保養。有些熱水器在設計維修窗口時,為節省材料,讓底部的拆卸變得十分困難,這樣一般用戶就不太容易自己動手進行簡單的清除內膽水垢的工作,日常維修與保養很不方便。

其次,售後服務一定要好,這點很重要的。所以,對服務的標準,本人有以下三點看法:
------最好的服務是“無需服務”。你制作的產品一是操作簡單,一看就會;二是可靠耐用,皮實,不出毛病。你的售後服務熱線是“無聲”的,永遠沒有電話。這時,你可以說你的服務是最好的。而不是產品有問題,售後服務是最好的。這其實是本末倒置。

------達標的服務是“有求必應”。我們的服務不光是應該“有問必答”,還應該是“有求必應”,產品有問題,服務跟得上,客戶還是可以理解的,還會滿意的。

------最差的服務是“敷衍了事”。電話經常不接,部門間推諉扯皮,說話常不算數,產品屢修不好,從思想上沒把客戶當回事。客戶不跟你打官司,也會跑得無影無蹤,再也不跟你打交道了。

當然,最重要的是具有安全的保障,安全第一,安全問題顯然不容忽視。這點除了要在購買時辨別電熱水器通過各種質量與管理認證,還需使用者提高自身的安全意識。


創作者介紹
創作者 慶玲 吳 的頭像
慶玲 吳

幸福最晴天

慶玲 吳 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()